Международная организация по стандартизации – ISO (International Organization for Standartization) – была создана в 1946 году.
 
     Цель ISO - развитие принципов стандартизации и проектирование на их основе стандартов, способствующих интеграционным процессам в разных областях бизнеса.
 
     В 1987 году комитетом ИСО были разработаны стандарты серии ISO 9000 (ИСО 9000).
 
     Третья, ныне действующая система стандартов ИСО 9000-2000, разработана Международной организацией по стандартизации (ISO) в 2000 г.
 
      В Российской Федерации сертификат ISO 9000 действует как ГОСТ Р ИСО 9001-2001.
 
    Внедрение на предприятии системы менеджмента качества в соответствии со стандартом ISO 9001 (ГОСТ Р ИСО 9001-2001) позволяет:
 

• повысить эффективность бизнеса;
• улучшить качество продукции;
• повысить управляемость бизнес-процессов;
• снизить издержки;
• повысить удовлетворенность потребителей и лояльность общества;
• повысить капитализацию;
• увеличить шансы на победу при участии в тендерах.